Zamawiaj ulubione jedzenie.
Zbieraj punkty.
Odbieraj gratisy.

W takiej sytuacji restauracja może zaproponować inny produkt lub rozwiązanie. Jeśli nie będziesz z niego zadowolony, skontaktuj się z supportem Gastro Ninja.

W przypadku problemów związanych z zamówieniem należy skontaktować się bezpośrednio z restauracją, ponieważ to ona odpowiada za jego realizację. Jeśli jednak zaproponowane przez restaurację rozwiązanie nie będzie dla Ciebie satysfakcjonujące, skontaktuj się z działem wsparcia Gastro Ninja, abyśmy mogli pomóc w dalszej weryfikacji sytuacji.

Tak — pobranie i korzystanie z aplikacji Gastro Ninja jest całkowicie bezpłatne.

Gratisy możesz dodać bezpośrednio do koszyka podczas zamówienia w aplikacji lub odebrać je stacjonarnie w lokalu. W przypadku odbioru na miejscu wystarczy pokazać obsłudze na swoim telefonie, że odebrałeś gratis — masz na to 3 minuty od momentu aktywacji nagrody.

Gratisy dostępne za punkty zależą od oferty konkretnej restauracji. W aplikacji widoczne są tylko te pozycje, które w danym momencie są aktywne i możliwe do odebrania.

Tak — dostępne metody płatności zależą od konkretnej restauracji. Może to być płatność online, kartą przy odbiorze lub gotówką u kuriera. Sprawdź opcje podczas składania zamówienia.

Aby korzystać z aplikacji, konieczne jest posiadanie konta. Rejestracja umożliwia składanie zamówień, zbieranie punktów lojalnościowych, odbieranie nagród i zniżek, przeglądanie historii zamówień oraz otrzymywanie powiadomień o statusie zamówienia.

Nie — punkty mają realną wartość, bo wymieniasz je na realne produkty z menu. Restauracja oddaje część swojego zysku w formie nagrody, więc Ty nic nie tracisz, a finalnie płacisz mniej.

Czas dostawy podany jest w aplikacji przed finalizacją zamówienia — zależy od restauracji i aktualnego ruchu. Uwaga: Gastro Ninja nie odpowiada za opóźnienia, to restauracja lub dostawca są odpowiedzialni.

Kod punktowy jest ważny 24 godziny od momentu jego wydrukowania lub otrzymania. Po tym czasie traci ważność i nie można go już dodać w aplikacji.

Przy zamówieniach składanych przez aplikację kod punktowy dodaje się automatycznie. Jeśli odwiedzasz restaurację stacjonarnie, kelner powinien wydrukować dla Ciebie kod na punkty (1 zł = 1 punkt). Aby dodać kod ręcznie, wejdź w menu aplikacji i wybierz zakładkę „Realizuj kod”, następnie wpisz kod otrzymany w restauracji.

Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się bezpośrednio z restauracją, w której je złożyłeś — numer telefonu i dane znajdziesz w aplikacji. Zapytaj też o możliwość resetu punktów, jeśli została użyta nagroda.

Dane profilu możesz zmienić klikając w lewym górnym rogu w swoją nazwę użytkownika (nick). W tym miejscu znajdziesz ustawienia konta, gdzie możesz edytować numer telefonu, adresy, dane do faktury oraz inne informacje przypisane do profilu.